Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Ödeme Hatası Nedeniyle Mağduriyet

Fuzulev’in 520585 numaralı peşinatsız erken teslim tasarruf planı müşterisiyim. Teslimat için gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen tarafıma hâlâ bir teslimat tarihi verilmedi. Ayrıca sistemde en son ödeme yaptığım aya ait taksitin ödenmemiş gibi görünmesi nedeniyle süreçte aksama yaşandığını görüyorum.

Nisan ayının başından bu yana Bursa Osmangazi şubesiyle iletişim hâlindeyim; ancak buna rağmen teslimat tarihi hâlâ netleşmedi. Alacağım aracı buldum ve kapora ödemesi yapmam gerekiyor, fakat Fuzulev tarafından teslimat tarihi verilmediği için ciddi şekilde mağdur ediliyorum ve araç alım sürecim aksıyor.

Gerek sistemdeki ödeme hatasının acilen düzeltilmesini, gerekse teslimat tarihimle ilgili net ve bağlayıcı bir güncelleme yapılarak aracımı sorunsuz bir şekilde alabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.