Teslimat Süreci Sürekli Evrak Talepleriyle Geciktiriliyor, Net Bilgi Verilmiyor

Fuzulev’in İstanbul Pendik şubesinden katıldığım araç projesinde, teslimatımın Ağustos ayının ilk haftalarında yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 6 Ekim olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Sürekli farklı evrak talepleriyle süreç uzatılıyor; istenen belgeleri eksiksiz göndermeme rağmen tekrar maaş bordrosu, vukuatlı nüfus örneği ve ikametgah gibi belgeler istendi. Evraklarımın onaylanıp onaylanmadığı konusunda ise bana net bir bilgi verilmiyor, hangi evrakın eksik ya da hatalı olduğu söylenmiyor. Sadece “bugün onaylanacak, yarın onaylanacak” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum.
İki haftadır evraklarımın onaylanmasını bekliyorum ve her seferinde temsilcimden “bugün yarın cevap gelir” şeklinde dönüşler alıyorum. Ancak merkezden hâlâ net bir açıklama yapılmadı ve teslimatım gerçekleşmedi. Sözleşmem hâlâ devam ediyor ve tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen mağdur ediliyorum.
Fuzulev’den beklentim, ödememin acilen yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.











