Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Gecikmesi Ve Ödeme Belirsizliği

profile
08 Ocak 22:34
613

Fuzul Araç tasarruf planında 1.000.000 TL için 2024 Aralık ayında sözleşme yaptım. Sözleşmede en geç teslimat tarihi olarak 2025 Aralık olarak belirtilmesine rağmen, teslimat tarihimin 7 Ocak 2026 olarak planlandığı bilgisi verildi. Bunun üzerine Fuzul Ev’in yönlendirmesiyle alacağım aracın dosyalarını satış temsilcime ilettim.

Samsun’da ikamet ediyorum, almak istediğim araç ise İzmir’de olduğu için 06.01 Salı günü İzmir’e geldim. Aracı ekspere soktum, çeşitli masraflar yaptım ve aracı alacağım kişiyle de buna göre anlaştım. Ancak şu anda Fuzul Ev, sistemlerinde güncelleme yapıldığını, bu nedenle ödemenin kesin olarak hangi gün yapılacağına dair net bir bilgi veremediklerini söylüyor. Yalnızca sorunun en geç 19.01 tarihine kadar çözüleceğini belirtiyorlar.

Başka bir ilde konaklamak zorunda kaldığım için hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum ve aracı satacak kişiyi de bu tarihe kadar bekletemiyorum. Tüm bu mağduriyetlerimin giderilmesi için, tarafıma söz verilen araç bedelinin Fuzul Ev tarafından en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.

28 Ocak 13:09 (Şikayetten 19 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Muhammet
Muhammet
28 Ocak 13:32

Bu kadar hızlı dönüşleriniz için teşekkürler, ben biraz daha beklerdim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuncer sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmedeki Teslimat Tarihinin Keyfi Olarak Ertelenmesi Ve Bilgi Kirliliği

profile
28 Kasım 2025 15:20
8.120
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
28 Kasım 2025 15:28
8.578
1
Feyzullah sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmede Belirtilen Teslim Tarihine Uyulmaması Ve Mağduriyet

profile
20 Aralık 2025 15:29
982

Teslim Tarihi Hiçbir Bilgilendirme Olmadan Ertelendi, Mağdur Oldum

profile
17 Aralık 2025 15:43
1.393
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri