to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Ödeme Belirsizliği
Fuzul Araç tasarruf planında 1.000.000 TL için 2024 Aralık ayında sözleşme yaptım. Sözleşmede en geç teslimat tarihi olarak 2025 Aralık olarak belirtilmesine rağmen, teslimat tarihimin 7 Ocak 2026 olarak planlandığı bilgisi verildi. Bunun üzerine Fuzul Ev’in yönlendirmesiyle alacağım aracın dosyalarını satış temsilcime ilettim.
Samsun’da ikamet ediyorum, almak istediğim araç ise İzmir’de olduğu için 06.01 Salı günü İzmir’e geldim. Aracı ekspere soktum, çeşitli masraflar yaptım ve aracı alacağım kişiyle de buna göre anlaştım. Ancak şu anda Fuzul Ev, sistemlerinde güncelleme yapıldığını, bu nedenle ödemenin kesin olarak hangi gün yapılacağına dair net bir bilgi veremediklerini söylüyor. Yalnızca sorunun en geç 19.01 tarihine kadar çözüleceğini belirtiyorlar.
Başka bir ilde konaklamak zorunda kaldığım için hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum ve aracı satacak kişiyi de bu tarihe kadar bekletemiyorum. Tüm bu mağduriyetlerimin giderilmesi için, tarafıma söz verilen araç bedelinin Fuzul Ev tarafından en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Bu kadar hızlı dönüşleriniz için teşekkürler, ben biraz daha beklerdim.
