Temsilci Değişikliği Sonrası Söz Verilen Dosya Masrafı Kesildi

Pendik fuzulev şubesinde iki milyon liralık sistemdeyken, temsilcim beni arayarak tutarı dört milyona yükseltmeyi teklif etti. Telefonda görüşme sırasında özellikle “Başka dosya masrafım olacak mı? ” diye sordum, bana kesin olarak hiçbir masraf olmayacağı söylendi. Bu sözlere güvenerek dört milyon için onay verdim.

Daha sonra benimle görüşen temsilcinin işten çıktığını ve dosyama yeni bir temsilci atandığını öğrendim. Bu temsilci değişikliğinin ardından, bilgim ve onayım dışında dosya masrafı yansıtıldığını gördüm. Toplamda iki yüz beş bin lira dosya masrafı alınmış ve bu tutar taksitlerimden kesilmiş. Hem ilk görüşmede “hiçbir dosya masrafı olmayacak” denilmesi hem de sonradan bu kadar yüksek bir masrafın taksitlere yedirilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ben, ilk temsilcinin sözlerine güvenerek verdiğim onayın dışında yeni bir masrafı kabul etmedim. Dosya masrafı tutarının iptal edilmesini ve kesilen bu iki yüz beş bin liranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca temsilci değişimi sonrası yaşanan bu uygulamanın araştırılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.