Telefon Numaramın Güncellenmemesi Ve E Şube Giriş Sorunu

Fuzulevim araç sistemine Denizli Bayramyeri şubesi üzerinden kayıtlıyım. Eski telefon numaramın sonu 3088 ile bitiyordu, ocak ayında numaramı değiştirdim ve yeni numaramın sonu 6850 ile bitiyor. Tam 4 aydır eski numaramın sistemden silinip yeni numaramın tanımlanması için uğraşıyorum ancak tüm çabama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Sadece numara güncellemesi yapılmasını, yeni numaramın sisteme işlenmesini ve e-şubeye sorunsuz şekilde giriş yaparak ödeme ve teslimat sürecimi kendim takip edebilmeyi istiyorum. Fakat bu kadar basit bir işlem aylardır çözülemediği için, birkaç ay sonraki teslimatımın bile gününde ve sorunsuz yapılacağından ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.

Çağrı merkezini aradığımda sistem hata veriyor denilip mail atıldığı söyleniyor, şubeye gittiğimde yine mail atıldığını söylüyorlar ama 4 aydır en ufak bir dönüş veya çözüm göremedim. Bizler bu sisteme düzenli ödeme yaparak karşılığında güvenli ve düzgün bir hizmet almak istiyoruz; ancak basit bir iletişim bilgisi güncellemesini bile yaptıramazken, ilerleyen süreçte yaşayabileceklerim konusunda endişe duyuyorum.

Telefon numaramın acilen güncellenmesini, e-şube erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım bu gecikme ve iletişim aksaklığıyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.