to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptığım Araç Teslim Edilmiyor
Fuzulev’in organizasyon sistemiyle araç için 23.07.2025 tarihinde yaklaşık 2.600.000 TL tutarında sözleşme yaptım. Kurada ismimin çıkmasına rağmen, taksitlerimde 1 TL bile eksik ödeme ya da gecikme olmamasına karşın aracımı teslim alamıyorum.
Sözleşme yapılırken özellikle Eskişehir şube müdürü, kura çıkar çıkmaz paranızı alırsınız şeklinde açık bir ifade kullandı. Ancak şu an şube temsilcisi hanımefendi, hiçbir ek şart, ek ödeme veya eksik belge olmamasına rağmen en az iki ay daha beklemem gerektiğini söylüyor. Söz verilenle şu an uygulananın tamamen farklı olması beni hem mağdur ediyor hem de sisteme olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Kurada çıkmış olmama ve tüm ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen aracımın teslim edilmemesinin sebebinin açıklanmasını ve sözleşme yapılırken tarafıma söylenen “kurada çıkar çıkmaz paranızı alırsınız” ifadesine uygun şekilde, aracımın veya aracın bedelinin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
