Tam Ödeme Sonrası Rehin Kaldırılmadığı İçin Mağduriyet

Fuzul Otomotiv üzerinden 2022 model Ford Courier için yaptığım planın kalan tüm taksitlerini toplu olarak kapattım ve rehin kaldırma ücretini de ödedim. Aracımı satacağımı özellikle beyan etmeme rağmen, üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı.

İşlemlerim 16 Nisan tarihinde tamamlanmasına rağmen günlerdir bekliyorum ve bu süreçte mağdur durumda kaldım. Şube, çağrı merkezi ve mail üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı, ilgisiz bir şekilde oyalandım.

Tüm ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen aracımı satamıyorum ve ciddi anlamda zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Aracım üzerindeki rehinin herhangi bir gerekçe olmadan hâlâ devam etmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Rehin kaldırma işleminin acilen tamamlanmasını ve bu gecikmenin nedenleriyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum, aksi halde yasal sürece başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.