Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33573663
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmeye Uymayan Teslimat Tarihi Ve Olumsuz Müşteri İletişimi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ayşenur
Fuzul Otomotiv
04 Eylül 2025 14:30
2.512

Ekim 2024’te Fuzulev Konya Selçuklu Şubesi üzerinden araç için sisteme giriş yaptım. Sözleşmemde paramın en geç Ekim ayında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bana önce Eylül ayında evrakların toplanacağı, Ekim ayında ise paranın teslim edileceği söylenmişti. Şu anda ise evrakların Ekim ayında toplanacağı, paranın ise Kasım ayında teslim edileceği bildiriliyor. Sözleşmede net olarak Ekim teslimi belirtilmişken, sürekli tarihlerin değişmesi beni mağdur etti.

Yaklaşık bir yıldır sisteme düzenli ödeme yapıyorum ve toplamda yaklaşık 400 bin tl ödeme gerçekleştirdim. Müşteri numaram: A669646. Ayrıca, şubede benimle ilgilenen Y***** Hanım’ın bana karşı kullandığı pasif agresif ve kaba üslup nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Sorunun çözümü için bir ay beklemek benim için sorun değil; fakat şahsıma yönelik bu olumsuz tavır ve iletişim tarzı kabul edilemez.

Şikayetimin dikkate alınmasını, sözleşmede belirtildiği şekilde paramın Ekim ayında teslim edilmesini ve şahsıma yönelik kullanılan üslup için özür dilenmesini talep ediyorum.

Fuzul Otomotiv Logo
Fuzul Otomotiv
09 Eylül 2025 15:56 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Ayşenur
Ayşenur
13 Eylül 2025 18:52

Görüşmek için arandım müsait olmadığım için konuşamadım. Tekrar aranmak istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Peşinat Yanlış İşlendi Teslimat Hakkım Kasım 2025 Yerine Ertelendi

profile
Nur
Fuzul Otomotiv
08 Eylül 2025 22:14
10.233

Fuzulev Esenler şubesinden Nisan 2024’te araç edindirme sistemiyle ilgili kayıt oldum (Müşteri No: 446157). İlk müşteri temsilcimiz y**** Bey, ilk iki ay taksit ödedikten sonra peşinat verebileceğimizi söyledi. Haziran ayında peşinat olarak 175.000 TL ödedik ve ödemeye dair dekontu IBAN üzerinden il...

pesinat-yanlis-islendi-teslimat-hakkim-kasim-2025-yerine-ertelendi-1.jpg
1 Destek

Teslimatın Ertelenmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Mehmet
Fuzul Otomotiv
29 Ekim 2025 19:39
10.987

Fuzulev Bursa şubesi aracılığıyla katıldığım araç tasarruf planında, teslimatımın Ekim 2025’te yapılacağı belirtilmişti. Ancak son olarak teslimatın Aralık 2025’e ertelendiği söylendi. Teslimat sürecindeki bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca Fuzulev ile iletişime geçmeye...

3 Destek
1 Yorum
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Eksiksiz Ödeme Yapmama Rağmen Otomobil Teslimatım Ertelendi

profile
Neslihan
Fuzul Otomotiv
15 Ağustos 2025 14:55
8.749

Fuzulev’in çekilişli otomobil kampanyasına 2 yıldır katılıyorum ve her ay düzenli olarak tüm taksit ödemelerimi yaptım, hatta fazla ödeme yaparak taksitlerimde 2 ay önden gidiyorum. Sözleşmemde teslimat tarihi olarak 2025 Eylül ayı belirtilmişken, temsilcileriniz E** Hanım ve T**** Hanım bana Ekim v...

1 Destek
1 Yorum
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmeye Rağmen Araç Teslimatı Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Büşra
Fuzul Otomotiv
18 Eylül 2025 11:14
8.156

Fuzulev Karatay şubesi üzerinden otomobil teslimat sistemiyle araç almak için başvuru yaptım ve müşteri numaram 857977’dir. Sözleşmede teslimat tarihi olarak Eylül ayı belirtilmesine rağmen, aracım 20 Eylül’de teslim edilmedi. Şubede organizasyon ücretinin 3 taksite bölünmesi şeklinde anlaşmamıza ve...

sozlesmeye-ragmen-arac-teslimati-gecikti-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
sozlesmeye-ragmen-arac-teslimati-gecikti-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Fuzul Otomotiv Ödeme Planı Fuzul Otomotiv müşteri hizmetleri Fuzul Otomotiv Ödeme Planı sözleşme Fuzul Otomotiv Ödeme Planı teslimat Fuzul Otomotiv sistemi Fuzul Otomotiv mağdurları Fuzul Otomotiv şubeleri Fuzul Otomotiv konya selçuklu şube Fuzul Otomotiv müşteri Fuzul Otomotiv oluyor
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri