to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Değişikliğiyle Maddi Zarara Uğratıldım
Fuzulev Ankara Cebeci şubesinden Ocak ayından araç alabilmek için başvuruda bulundum. Sözleşme yönergesinde Gerekli tüm ücretleri ve taksitlerimi gününde ve miktarınca yatırdım. Başvuru sözleşmem de ücretimi Haziran donemi içerisinde alacağım belirtildi. Ancak 2 gün önce o sözleşmenin değiştiği bana verilmesi gereken paranın temmuz ayında verileceği bildirildi. Simdi de her ay ödeyeceğim taksit ücreti olan 43.500 TL yi 50.000 TL olarak ödersem paramı haziran ayında verebileceklerini bildirdiler. Şube müdürü R****** beyin bana uğrattığı maddi zarardır bu. Bu şekilde paramın değerini düşürüp beni maddi olarak zarara soktular. Alacağım arabanın fiyatı enflasyonda birlikte zaten arttı. R****** bey de paramı geç yatırarak bu maddi zararımı artırıyor şikayetçiyim.
Fuzulev Cebeci şubesi hakkında, 11.01.2025 tarihinde 1 milyon TL erken teslimat araç edindirme sistemine katıldım. Sözleşme numaram: A816973 Peşinat miktarım 130 bin TL Organizasyon bedeli 70 bin TL Taksit miktarım 43.500 TL (6. ay 400 bin TL’yi tamamlamak için ödenen miktar 52.500 TL) En geç teslimat tarihim Haziran 2025’ti. Tüm sözleşmem bu şekildeydi. Ancak Haziran ayı geldiğinde sözleşmemle ilgisi olmayan çeşitli bahaneler sunularak 3 Temmuz’a gün verildi. Alacağım aracın sıfır olduğunu defalarca belirtmeme ve özellikle Ankara Cebeci şubesinde görevli şube müdürü R****** Bey’in bana söz vermesine rağmen, bugün teslimat tarihimin 3 Temmuz olduğu tekrarlandı ve daha sonra bana farklı bir sözleşme önerildi. Gerçekten şok içerisindeyim; 6 ay boyunca düzenli ödeme yaptım ve teslimat tarihi geldiğinde ikinci bir sözleşmeyle karşılaştım. Ayrıca, bayiden aldığım bilgiye göre alacağım sıfır aracın Temmuz ayında fiyatı değişecek. Şu anda telefonlarım açılmıyor, 6 aydır güler yüzle karşılanırken şimdi gerginlik ve stres yaşıyorum. Bu sürece bakılırsa, 3 Temmuz’da da ödeme alacağımdan şüpheliyim. Elimde tüm sözleşmeler ve imzalar var fakat zararımı tazmin edecek kimse yok. Lütfen yardım edin.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Evet merhabalar, bugün şikayetimiz Fuzulev, ev aldır otoda ama biz şu anda alamadık. Sözleşmemiz böyle, sözleşmemizde yazan tarihleri tekrar göstermek istiyorum. Başlangıç dönemi 18.01.2025, biz bu sözleşmeyi 11.01.2025'de yaptık. İlk taksitimizi 43.500 TL olarak ödedik ve 70.000 TL organizasyon, peşinat 130.000 ve 43.500 TL, ilk taksit miktarımız toplam 243.500 TL, birinci ayda ödeme yaptım. Ve gün geldi, Haziran ayına, şöyle göstermek istiyorum, evet burada da bizim ödeme tablomuz, ilk ay itibariyle 43.500 TL ödedik ve bize ilk sözleşme yapıldığı anda buranın esmer olarak gösterilmesinin sebebi teslimat tarihinin bu tarih olduğu söylendi. Fakat Haziran, 1 Hazirana kadar günü günü ödememizi yapmamıza rağmen, Haziran 1'inde ben bu tarihte ödeme yapılacağını sorduğumda, 20'si ile 30'su arası teslimat yapılacağını söylendi. Ve yine bekledik, bayram girdi, biz 3 gün 5 gün için problem yaratacak insanlar değiliz. 1 hafta veya 10 gün evimizin önünde fazla arabamızın durması bizim için çok önemli değildi. Fakat bayram öncesinde herhangi bir bilgi verilmedi, tam teslimat tarihi söylenmedi. Bayram sonrasında tekrar görüşme sağladığımda bana 3 Temmuz'da teslimat yapılacağı söylendi. Fakat burada da tekrar göstermek istiyorum. Haziran 2025 tarihinde en geç bakın arkadaşlar sözleşmede en geç teslimat dönemi. Haziran 2025 burada yazmasına rağmen ve burada Haziran döneminin teslimat tarihi olarak gösterilmesine rağmen 18 Haziran'ı geçsem de hani o 1 güne 2 güne takılmasam da ve bize yeni bir tarih verildi 3 Temmuz ve biz bayiden 0 alacağımızı belirtmemize rağmen Temmuz ayında fiyatların değişeceğini bayiye gittiğinde zaten yani siz de gidip görüşseniz. Siz aynı şeyi söyleyeceklerdir. Ben de bu konudaki şikayetimi. rağmen bana bu konu hakkında üzgün olduğumu gergin olduğumu belirtmeme rağmen bana 26 ile 30 arası bir tarih vereceğini söyledi. Bugün yine arkadaşımla görüştüm. sözleşmenin sonunda son teslim tarihi Haziran 25 yazıyor 2025 yazıyor. Bugün tekrar 3 Temmuz'da teslimat yapılacağını söylediler. Peki benim bu sıfır araçtan olan zararımı kim tazmin edecek veya bu sözleşmeye uymamanın bedelini kim ödeyecek? Herhangi bir şikayet herhangi bir şikayet noktası veya burada şunu da dikkatimi çeken şu oldu. En az 3 defa okudum bu sözleşmeyi ödemelerini zamanında yapan evraklarını zamanında teslim eden müşteriler her şeyi zamanında yani parayı da zamanında alması gerekiyor. Fakat burada Fuzulev zamanında ödeme yapmadığı takdirde bedeli veya sorumluluğundan doğan tazmini nasıl yapacağını hiçbir şekilde belirtmiyor. Sadece müşteri odaklı bir sözleşme olduğunu belirtmek istiyorum ve tekrar söylemek istiyorum. rağmen bugün yine tarihim erkene alınmadı ve alacağım arabada zam gelecek. Bu adam gelmese bile neden sözleşmeye uyulmuyor? Koskoca Fuzulev baştan 6 ay boyunca bana sempatik mesajlar aramalar arkadaşça konuşmalar yapan insanlar teslimat tarihi geldiğinde neden insanların yüzü düşüyor? için ve yatırdığım olan 400 bin lirayı 3 6 ay içerisinde almam için neden bu yola başvuruluyor? Kesinlikle ilgililerden yardım talep ediyorum. Lütfen bana yardımcı olun.
Kesinlikle bende yorumlardan sonra asla baş vurmam... Yazık