Araç Teslimatında Yaşanan Gecikmeler Ve İletişim Sorunları

Merhaba, Bingöl Fuzulev şubesine 2025 yılı Ocak ayında araç için başvurmuştuk. Bize aracı Haziran ayında alabileceğimizi söylediler. Mayıs ayında evrak teslimi için gittik ve Haziran ayı itibarıyla araç aramaya başladık. Haziran başında şubeye gittiğimizde, Haziran ayı taksitini erken yatırmamız gerektiği söylendi. Haziran 15 öncesi yatırırsak erken teslimat olursa faydalanacağımız belirtildi, biz de kabul ettik. Aracımızı bulduk ve teslimat tarihi ne zaman belli olacak diye sürekli sorduk fakat bize 2 Temmuz teslimat tarihi olarak dönüş yapıldı. Biz de aracımızı bulduğumuzu ve Haziran 20-30 arası olarak satıcı ile anlaştığımızı söyledik, hatta 23 Haziran olabilir denildi. Sonrasında Temmuz teslimatını kabul etmedik ve bize son taksiti diğer taksitlere bölersek Haziran teslimat yapılır dediler, onu da kabul ettik. Buna rağmen sürekli şubeye gidip geldik çünkü teslimat tarihi nedeniyle birkaç araç kaçırdık, son bulduğumuzu da kaçırmak istemedik. Bize 27 Haziran günü verildi, sonrasında 26 Haziran'da teslimat yapılacağı söylendi. 26 Haziran sabahı erkenden işlemler için gittik, hepsini tamamladık, en geç akşam 17:00'ye kadar paranın satıcıya yatacağı söylendi. Aracımızı aldık ve paranın yatmasını beklerken saat 16:00'da arandık, bir taksit daha yatırmamız gerektiği, satıcıya para yatması için bu ödemenin şart olduğu söylendi. Tepki gösterdik, kendimizi ona göre ayarlamıştık. Üstelik o gün saat 12:40'a kadar şubedeydik, bu paranın yatmasına bir saat kala mı söylenir dedik. Yapabileceğimiz bir şey olmadığı söylendi. Tekrar borç edinip o taksiti yatırdık, satıcıya karşı mahcup olmamak için. Bu sefer de bize 17:50'ye kadar en geç yatacağı söylendi ve yine yatmadı. Ertesi gün sabah 11:00'de yatacağı söylendi, satıcı ile aramızda sıkıntı çıktı, adamın güveni kayboldu ve ertesi gün saat 11:00 olduğunda yine para yatırılmadı. Artık eşimle birlikte arayıp durduk, telefonlara cevap verilmedi. Genel merkezi aradım, şikayet oluşturdum, toplantıdayız diye SMS attılar ve mağdur edildik. Her şeye bir bahaneleri var ve sizi gerçekten çok zorluyorlar. Verecekleri yüklü bir miktar değildi, buna rağmen sıkıntı yaşadık. Gerekli her yere şikayet edeceğim ve etmeye devam edeceğim.