to read complaints and reviews, or file yours.Onama Belgesi Ve İpotek İşlemlerinin Uzun Süreli Gecikmesi Aileyi Mağdur Ediyor
Fuzulev konut tasarruf planı kapsamında almak istediğim ev için yaklaşık 20 gündür onama belgesi ve ipotek işlemlerinin tamamlanmasını bekliyorum. Ekspertiz raporu 8 günde çıktı, ardından evin DASK poliçesi yapıldı, bunun üzerinden de 4 gün geçmesine rağmen ipotek işlemleri için bana en geç 3 iş günü içinde sonuçlanacağı söylenmesine karşın hâlâ bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte şehir dışından gelmek zorunda kaldım, izin sürem bitmek üzere ve okullar açıldığı için çocuğum da bu belirsizlik yüzünden okula başlayamıyor. Tek bir evrak kaldığını, onama belgesinin gelmediğini söyleyerek sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum hem aile düzenimizi hem de psikolojik olarak bizi ciddi şekilde yıpratıyor.
Onama belgesinin ve ipotek işlemlerinin acilen sonuçlandırılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tunceli’de fuzulev üzerinden yaptığım işlemlerde tapu sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tapu için gerekli tüm evrakları imzalayıp fuzulev’e teslim ettim, onların da evrakları genel merkeze ilettiğini öğrendim. Ancak tapudan randevu için gerekli mesaj 3 gündür tarafıma gelmiyor ve süreç ilerlemiyor.
Tapu müdürlüğünü aradığımda, başvuru sıra numarası olmadan hiçbir işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Fuzulev’i aradığımda ise sürecin hukuki aşamada olduğu söyleniyor ama somut bir ilerleme sağlanmıyor. Yaklaşık 20 gündür evi teslim alamadım ve bu gecikme nedeniyle ev sahibi artık satıştan vazgeçme noktasına geldi.
Tapu randevusu için gerekli başvuru sıra numaramın acilen oluşturulmasını, tapu sürecimin hızlandırılmasını ve evimi daha fazla gecikme olmadan teslim alabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
