to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Fuzul Oto’nun çekilişli araç sistemine Bursa Odunluk şubesi üzerinden dahil oldum. O tarihten bu yana 3 kez 10.344 TL taksit ve 25.000 TL organizasyon ücreti ödemesini yaptım, tüm ödemelerimi zamanında gerçekleştirdim. 30 kişilik grupta olduğum bilgisi verildi ve Şubat ayı itibarıyla çekilişlere dahil olmam gerekirken, aradan 3 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kura bilgisi ulaşmadı.
Durumu müşteri temsilcime ilettiğimde önce sistemsel bir sıkıntı olduğu söylendi, ardından dahil olduğum grupta problem olduğu ve beni başka bir gruba alacaklarını ilettiler. Bu süreçte hem 3 aylık kura hakkım boşa gitmiş oldu hem de yeni gruba geçirilerek sisteme sıfırdan başlayacağım, taksitlerimin değişeceği ve 5 aylık bekleme sürecinin yeniden başlayacağı söylendi. Bu durum benimle ilgili bir kusurdan değil, tamamen sistemlerindeki ve planlamalarındaki sorunlardan kaynaklanmasına rağmen mağduriyet doğrudan bana yansıtılıyor.
Ödemelerimi eksiksiz yapmama rağmen, kazanılmış kura haklarımın yok sayılması ve bekleme sürecinin sıfırlanması bana göre kesinlikle adil değildir. Ya bu kaybettiğim kura haklarının ve bekleme süresinin telafi edilmesini ya da şimdiye kadar ödediğim tüm tutarın, organizasyon ücreti de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ocak ayında Fuzulev Kütahya şubesinde araç için çekilişli sisteme dahil oldum. Sisteme girişte 85.000 TL organizasyon ücreti ve yaklaşık 100.000 TL taksit ödemesi yaptım. Ancak üç ay boyunca kuraya hiç dahil edilmediğimi sonradan öğrendim. Nedenini sorduğumda, “sizin grubunuz kapanmış, sizi yeni gru...
Fuzul Oto’nun peşinatsız araç organizasyonuna Aralık ayında başlayarak ilk taksitimi Aralık’ta, ikinci taksitimi ise Ocak ayında ödedim. Sözleşme gereği Ocak ayı sonunda ilk çekilişe dahil edilmem gerekirken, çekilişe dahil edilmediğimi öğrendim. Durumu fark edince müşteri temsilcimle görüştüm, o d...
Yaklaşık 17 ay önce Fuzul Oto’nun çekilişli sistemine 600.000 TL’lik araç paketiyle dahil oldum. Aralık ayının 22’sindeki çekilişte tarafıma kura çıktığı bilgisi verildi. Evrak teslimi için ise ayın 1’inde tüm belgelerimi teslim ettim. Daha sonra evraklarımın kaybolduğu söylendi ve bu kez de ayın 19...
Fuzul Oto’nun İstanbul Bakırköy şubesi üzerinden dahil olduğum sistemde 23 Ocak tarihinde canlı yayında yapılacağı belirtilen çekilişte grubumuzun çekilişi yapılmadı. Canlı yayını baştan sona eksiksiz izlememe rağmen grubumuz için herhangi bir çekiliş yapılmadı. Buna rağmen çekilişten bir gün sonra ...
Fuzulev oto’nun araç çekilişli finansman sistemine dahil oldum ve sözleşme kapsamında ödemelerime düzenli şekilde başladım. İlk ay taksitimi zamanında ödememe rağmen çekilişe dahil edilmedim. İkinci ay yapılan ilk çekilişte ise ismim kurada çıktı ve tarafıma aracın 5 aylık ödeme tamamlandıktan sonra...
Yorumlar