Lumberjack Çocuk Ayakkabısının Tabanı Çıkması Nedeniyle İade Talebimiz Reddedildi

FLO Sancaktepe Atlas Park AVM mağazasından Lumberjack marka çocuk spor ayakkabısı aldık. Ayakkabıyı aldıktan sadece 2 gün sonra ayakkabının tabanı yerinden çıkmaya başladı ve çocuğumun ayağını rahatsız etti. Yeni alınmış bir ayakkabıda tabanın bu şekilde çıkması bana göre kesinlikle normal ve kabul edilebilir bir durum değil.

Biz ayakkabıda hiçbir sorun yokken sadece tabanın çıkması nedeniyle mağazaya başvurup iade veya değişim talebinde bulunduk. Ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. İnceleme sonucunda ise üretim hatası olmadığı gerekçesiyle talebimiz reddedildi. Ancak yeni bir ayakkabıda tabanın çıkmasının üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve bu gerekçeyi kabul etmiyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için söz konusu Lumberjack marka çocuk spor ayakkabısının iadesinin alınmasını ya da birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.