to read complaints and reviews, or file yours.Ödemeyi Zamanında Yaptığımda Teslim Tarihinin Keyfi Olarak Ertelendi
Fuzulev İstanbul Beykoz Kavacık şubesinde araç almak için Haziran ayında sisteme yazıldım. Teslim tarihim sözleşme sırasında 1 Kasım olarak belirlenmişti. Ödememin son günü bayrama denk geldiği için şubedeki temsilci U*** Bey, ödememi en geç 4 Temmuz’a kadar yapabileceğimi belirtti. Ben de ödememi 3 Temmuz’da gerçekleştirdim.
Buna rağmen ödememin sisteme geçmediği ve teslim tarihim Kasım ayından 1 Aralık’a ertelendiği söylendi. Ödememi zamanında yapmış olmama rağmen teslim tarihimin keyfi şekilde ileri atılması nedeniyle mağdur edildim. U*** Bey’in bu konuyu maille defalarca bildirdiği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve benimle birlikte aynı şekilde yaklaşık dokuz kişinin daha mağdur edildiği ifade edildi.
Ben ödememi kendilerinin verdiği süre içinde ve zamanında yaptım. Bu nedenle teslim tarihimde yapılan 1 aylık gecikmenin kaldırılmasını, teslim tarihimdeki haksız ertelemenin düzeltilerek ilk belirlenen 1 Kasım tarihine geri çekilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Bu süreç 5 aydan beri devam ediyor ulaş bey belki 50 kere mail attı geri dönüş olmadı teslimat gününe 10 gün kaldı hiçbir sonuç yok
