to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihim Yetkisiz Olarak Ekim Ayına Kaydırıldı
2026 Ocak ayında Fuzulev Bursa İnegöl şubesinde araç alımı için sözleşme yaptım ve o tarihte teslimatımın 2026 Temmuz ayında olacağı bilgisi verildi. Ancak müşteri temsilcimin sisteme aykırı işlem yapması nedeniyle teslimat tarihim 2026 yılı içinde, herhangi bir onayım ya da talebim olmadan ekim ayına kaydırıldı.
Elimde, taksit ve teslimat planımı gösteren belgeler bulunuyor ve bu belgelerde başlangıçta verilen teslimat planıyla sonradan sisteme girilen tarihler arasındaki fark net şekilde görülüyor. Teslimat tarihimdeki bu değişiklik tamamen benim dışımda gerçekleştiği için hem mağdur oldum hem de kuruma olan güvenim sarsıldı.
Fuzulev’den, araç teslimat tarihim ne ise o ilk haliyle, yani temmuz ayı olarak yeniden düzeltilmesini istiyorum. Teslimat tarihimdeki bu haksız değişikliğin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
