to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim’de İzmir Çankaya Şubesi’nden Fuzul 2. El araç satın almak için sabah 09:30’da işlemlerimi noterde tamamladım ve benden istenen 349.000 TL ile birlikte tüm masrafları eksiksiz şekilde ödedim. Ancak, tüm işlemlerimi zamanında tamamlamama rağmen, ödememin en geç saatte yapılması ve işlemlerin gereksiz yere uzatılması nedeniyle akşam 16:50’ye kadar bekletildim.
Bu süreçte müşteri temsilcisi N***** Hanım ve şube müdürü M******* Bey ile defalarca iletişime geçtim. Ancak, keyfi ve umursamaz tavırlarla karşılaştım, şahsıma karşı olumsuz ve motivasyonumu kırıcı bir yaklaşım sergilendi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamış olmama rağmen, yine aynı şekilde mağdur edildim.
Fuzul’dan beklentim, bu tür mağduriyetlerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınması ve tarafıma bir açıklama yapılmasıdır. Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.
Nissan Qashqai marka aracımın satışı için 10:30’da İzmir Buca Şubesi’nde noter işlemlerimi tamamladım. Ancak, işlemler bittikten sonra ödemem tarafıma yapılmadı. Şubede, beş kişiyle birlikte sıcakta saatlerce beklemek zorunda kaldık. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 17:30’a kadar beklemem gerekti...
16.10.2025 tarihinde Fuzul Ev tarafından teslimat günü olarak bildirildi ve ben de aracımı bulup işlemleri başlattım. Aracın satışının yapılacağı gün, ödemenin aynı gün bayi hesabına geçeceğine dair yazılı evrak verildi. Noterde bu evraka güvenerek satış işlemini gerçekleştirdik ancak ödeme bayi hes...
Fuzul Ev teslimat sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18 Ağustos’ta teslimatı hak ettim, ancak süreçte sürekli engellerle karşılaştım. Bana, alacağım aracın bilgilerini ilettikten sonra işlemlerin başlatılacağı ve iki gün içinde para teslimatı yapılacağı söylendi. Aracı bulduktan so...
Nisan ayında Fuzul Oto'ya araç teslimatı için kayıt oldum. Dosyamda eylül ayında teslimat yapılacağı açıkça belirtilmişti. Tüm ödemelerimi düzenli olarak havale yoluyla gerçekleştirdim; 250.000₺ peşinat, 5 ay boyunca 20.500₺ aylık taksitler ve eylül ayında da 50.000₺ dosya masrafı ödemesini tek sefe...
16.10.2025 tarihinde Fuzul Otomotiv Kavacık şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle hem alıcı olarak ben hem de satıcı mağdur edildik. Ödememin belirtilen tarihte gerçekleşmemesi nedeniyle satıcı aracı teslim etmek istemedi. Bu yüzden araç bir otoparka bırakıldı ve üzerime olan aracın anahtarlarını ...
Yorumlar