to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sürecim Sürekli Erteleniyor, Acil Çözüm Talep Ediyorum
Fuzulev’in 459451-Otomotiv-ÇEKİLİŞ / teslimatta avantaj planına Kayseri Melikgazi Şubesi üzerinden dahil oldum. Eylül ayından bu yana teslimat ve ödeme sürecim sürekli erteleniyor. Kasım ayında hakkımı kazandığımı ve Aralık ayında teslimat/ödeme yapılacağını söylediler ancak Aralık ayında da herhangi bir ödeme yapılmadı.
Araç evraklarını teslim edilip onaylandı. Haftalar geçmesine rağmen gün sürekli ertelendiği için Satıcı beklediği için mağdur oluyorken ödemeyi alamadığım için kapora vererek aracı bekletmeye çalışıyorum.
Yaklaşık 300.000 TL ödeme almam gerekirken, firma her seferinde farklı bahanelerle süreci geciktiriyor. Şube temsilcisiyle ve genel merkez müşteri hizmetleri hattıyla defalarca görüştüm ancak net bir tarih verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hak etmiş olduğum ödemenin daha fazla geciktirilmeden, Aralık ayı bitmeden, net bir tarih verilerek ve söz verilen şekilde tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
