Mart Teslimatının Gecikmesi Ve Devir İşlemi İhmal Ediliyor

Fuzul aş İzmir Çankaya şubesinde 6627465-01 numaralı sözleşmeyle, 20 ay ödeme ve 7. Ayda teslim olacak şekilde bir sisteme dahil oldum. Sözleşmede mart ayı teslim olarak belirtilmesine rağmen, teslimat sürem gelmiş olmasına karşın halen teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım.

Teslimat sürem gelmeden önce, Telaks İletişim adına yaptığım sözleşmenin şahsım adına devrini talep ettim. Ancak ne devir işlemiyle ilgili ne de teslimat süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Dekontlarım elimde ve ödemelerimi eksiksiz şekilde gerçekleştirmiş olmama rağmen, yaşadığım belirsizlik konusunda muhatap bulamıyor, mağduriyetimi iletebileceğim yetkili bir kişiye ulaşamıyorum.

Ben ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yaparken araç fiyatları sürekli yükselmeye devam ediyor ve mart teslim denmesine rağmen hâlâ aracı ne zaman teslim alacağımı bilmiyorum. Teslimat süremle ilgili net ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmek, devir ve teslim sürecimin acilen tamamlanmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Bu süreçte ayrıca konuyu BDDK’ya da şikayet ettim; ancak Fuzul aş, benim müşterileri olmadığımı belirterek dosyanın kapatılmasına neden oldu. Buna rağmen sözleşmem ve tüm ödeme dekontlarım eksiksiz şekilde elimde mevcuttur ve resmi kayıtlarla müşterileri olduğum açıkça ortadadır.