Fuzul Otomotiv Yanıltıcı Bilgiyle Kura Katılımı Sağlanmadığı İçin Mağduriyet

Sakarya Fuzulev şubesine 30.03.2026 tarihinde araç için başvurumu yaptım. Orada görüştüğüm danışman, başvurumu mart ayında yaparsam her ay kuraya katılacağımı, nisan ayından itibaren sistemin değişeceğini ve artık 5 ayda bir kura çekileceğini açıkça söyledi. Bu nedenle aceleyle hem dosya masrafını hem ücreti yatırarak mart ayında sisteme girişimi yaptım.

Aradan geçen 3 ay boyunca düzenli olarak aylık taksitlerimi ödememe rağmen ilk Mart ayında kuraya dahil edildim sonraki aylarda kuraya dahil edilmedim. Durumu sormak için şubeye gittiğimde danışmanımın işten ayrıldığını, bana yanlış bilgi verildiğini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Böylece tek sorumluluğun bana bilgi veren danışmanda olduğu söylenerek resmen mağdur edildim.

Eğer baştan 5 ayda bir kuraya gireceğimi bilseydim, kendimi bu kadar sıkıştırmaz, ödeme planımı ve sisteme giriş zamanımı ona göre ayarlardım. Beni "sistem değişecek, hemen kuraya katalım" şeklinde yönlendirerek sisteme dahil edip, sonrasında aylık kuraya alınmamak çok yanıltıcı bir durumdur. Üstelik ilk görüşmeye gittiğimde yanımda olan arkadaşım da aynı bilgilerin verildiğine şahit oldu. İkimiz de üniversite mezunuyuz ve ne söylendiğini anlayamayacak durumda değiliz; buna rağmen bugün bize “yanlış anlamışsınız” denilmesi kabul edilebilir değil.

Üyelik numaram 1326315 olup, dosya masrafı, peşinat ve taksitler dahil şu ana kadar toplam 147.500 TL ödeme yaptım. Bana başta verilen söz doğrultusunda, her ay kuraya katılacağım bilgisine göre sisteme girdiğim için, derhal kuraya dahil edilmek ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.