to read complaints and reviews, or file yours.Kura Sisteminde Şeffaflık Ve Güven Sorunu
Fuzulev İstanbul Arnavutköy şubesinde Temmuz ayında başladığım kura sistemine, Ağustos ve Eylül aylarında da katıldım (Grup/Müşteri No: (140)78b). Ancak üç kura boyunca, grubumdaki 84 numaraya iki ay üst üste çıkması ve daha önce de aynı numaralara birkaç kez çıkmasının tesadüf olamayacağını düşünüyorum. Şikayetvar.com’da da birçok kişinin benzer durumları yaşadığını ve şikayet ettiğini gördüm.
Bu durum Fuzulev’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Konuyla ilgili şube yetkilisiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun sadece bir tesadüf olduğu söylendi. Ancak günümüz teknolojisinde, yazılımsal ya da farklı yöntemlerle kura sisteminde hile yapılma ihtimalinin göz ardı edilemeyeceğini düşünüyorum. Her ay yaklaşık 28 bin TL ödeme yapıyor ve toplamda 331 bin TL organizasyon bedeli ödemiş bulunuyorum.
Fuzulev’den, kura sisteminin şeffaflığıyla ilgili resmi ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Aksi takdirde, organizasyon bedelim ve bugüne kadar ödediğim tüm tutarın iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım güven kaybı nedeniyle çevremde kimseye Fuzulev’i tavsiye etmeyeceğim.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
49 kişilik gruptayım. Toplamda 9 çekiliş yapıldı. 2 sinde 13 numaraya 2 sinde de 14 numaraya çıktı. Yetkiliye sorduğumda siz sisteme hiç güvenmediniz ki cevabını aldım