Fuzulev'de Ödenen Taksit Yanlış Gösteriliyor Ve Haksız Borç Bildirimi

Fuzul Ev’de araç finansman paketim için haziran ayı taksitimi tam ve zamanında ödemiş olmama rağmen hâlâ borcunuz var şeklinde mesajlar alıyorum. 30.786 TL ödeme yaptığım haziran ayı taksitim, sistemlerinde 29.186 TL olarak eksik görünmekte ve bu yüzden 1.600 TL borcum varmış gibi yansıtılıyor.

Ödeme dekontlarımı iletmeme ve hem temsilcimi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, “sistemde sıkıntı var” denilip herhangi bir düzeltme yapılmadı. Taksitlerimi eksiksiz ödediğim halde borçluymuşum gibi görünmek beni mağdur ediyor ve ileride karşıma ne şekilde çıkacağını bilemediğim için tedirgin oluyorum.

Haziran ayı ödemesinin sistemde doğru tutarla güncellenmesini, haksız borç bilgisinin tamamen kaldırılmasını ve bu düzeltmenin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.