Kredi Kartı İle Ödeme Seçeneğinin Kapatılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Fuzul araç tasarruf sistemi kapsamında Diyarbakır şubesinde yaptığım ödemelerde, geçen aya kadar kredi kartı ile sorunsuz şekilde ödeme yapabiliyordum. Ancak yaklaşık bir gündür kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde, sistemin altyapısal nedenlerle kapalı olduğu ve şu an kredi kartı ile ödeme alınmadığı söyleniyor.

Asıl problem, bu sorunun ne zaman çözüleceğine dair net hiçbir bilgi verilmemesi. Geçen ay kredi kartı ile ödeme alabilen bir sistemin, şimdi altyapı gerekçesiyle devre dışı bırakılıp ne zaman düzeleceği konusunda belirsizlik yaratması hem mağduriyet oluşturuyor hem de planlamamı zorlaştırıyor. Temsilciyle yaptığım görüşmede de yalnızca altyapı sorunu olduğu söylendi, tarih veya net bir çözüm bilgisi paylaşılmadı.

Fuzul’ün kredi kartı ile ödeme sistemini en kısa sürede yeniden aktif hale getirmesini ya da bu altyapı sorununun ne zaman çözüleceğine dair açık ve net bir tarih ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.