Kocaeli Darıca Şubesinde Araç Teslim Tarihi Ertelemesi Ve 100.000 TL Kapora İadesi Talebi

Kocaeli ili Darıca şubesinde 7408430 numaralı sözleşme ile F****** müşterisiyim. Sözleşme bedelim 800.000 TL olup, tarafıma ilk olarak teslimat tarihinizin 3 Kasım olduğu bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte tarafıma teslim edilecek aracı bulamamam üzerine şube yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, “Merve Hanım, siz aracı bulun, bize bildirin, biz de en kısa sürede size revize bir gün belirleyelim” şeklinde bilgilendirildim.

Bu söylem üzerine 7 Kasım’da bir oto galeride beğendiğim ikinci el aracı 100.000 TL kapora ödeyerek ayırttım ve ilgili görselleri de E*** Bey diye bir beyefendiye iletmemi istediler; E*** Bey’le galeri aracılığıyla paylaştım. 9 Kasım’da E*** Bey’le mesai saatleri içinde iletişime geçmeye çalıştım, aradım, SMS attım; hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradım, yine bir dönüş yok. Sonrasında M***** Hanım’la görüştüm, E*** Bey’den bir dönüş alamadığımı, bu şekilde sürecin nasıl ilerleyeceğini merak ettiğimi belirttim. Sonrasında E*** Bey aradı; teslimat tarihim için sistemde 27 Kasım 2026 tarihinin göründüğü, yani revize günün bu şekilde belirlendiği bilgisi tarafıma iletildi.

Aracı ayırttığım galeriden ise bir araç için 20 gün kadar bekleme süresi olmayacağı, bu nedenle de aracı bu kadar süre bekletemeyecekleri ve yatırmış olduğum 100.000 TL kaporanın yanacağı bilgisi verildi. Şube yetkililerinin yönlendirmesiyle aracı bulup kapora ödememe rağmen, teslim tarihimin bu kadar ileri alınması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Kapora bedelim olan 100.000 TL’lik tutarın mağduriyetimi giderecek şekilde karşılanmasını veya aracımın en kısa sürede, en başta tarafıma söylenen koşullara uygun biçimde teslim edilmesini, yaşadığım bu sürecin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.