Kefil Şartının Keyfi Değiştirilmesi Ve Teslimatın Reddedilmesi
Malatya Fuzul Ev şubesinde kardeşimle ortak şirketimiz adına, kardeşimin şahsi üzerine kayıtlı olan 2017 model Peugeot 3008 aracı almak için sisteme bireysel olarak yazıldım. Teslimat tarihim bu ayın 19’unda geldi. Süreç başlarken kardeşimin üzerine kayıtlı bu aracı almamda herhangi bir sorun olmayacağı söylenmişti, bu şekilde kabul ettiler ve ben de buna güvenerek sisteme dahil oldum.
Ancak teslimat zamanım geldiğinde, kardeşim bana kefil olduğu için bu aracı alamayacağımı söylüyorlar. “Kefilinizin aracını alamazsınız” diyerek aracı kabul etmiyorlar. Başka kefil getirebileceğimi söylediğimde ise bunu da kabul etmiyorlar ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Bu süreçte toplam 640 bin tl ödeme yaptım.
Telefonla şubeye ya da yetkililere ulaşmaya çalıştığımda da çağrılarıma cevap verilmiyor. Başlangıçta kabul edilen şartların teslimat zamanı gelince keyfi bir şekilde değiştirilmesini ve iletişimsizliği kabul etmiyorum. Tarafıma, kardeşimin üzerine kayıtlı 2017 model Peugeot 3008 aracın daha önce söylendiği gibi kabul edilerek teslimatımın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.














