to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Sırasında Taahhüt Edilen Hediye Paketi Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı
2024 Şubat ayında Fuzul şirketine, Antalya Kepez şubesi aracılığıyla 398822 üye numarası ile 1 milyon tl değerinde otomobil almak için sisteme giriş yaptım. Sisteme kayıt olurken bize yılbaşı kampanyası kapsamında bir adet kahve makinesi ve bir adet çaycının bulunduğu hediye paketinin verileceği açıkça söylendi.
Aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen bu hediye paketi tarafımıza teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcilerini defalarca arayıp durumu aktarmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Fuzul, kayıt esnasında verdiği sözü yerine getirmediği için kendimi mağdur hissediyorum. Ayrıca bu sistem için 85.000 TL organizasyon ücreti ödemiş bulunmaktayım.
Fuzul’ün, kayıt olurken taahhüt ettiği kahve makinesi ve çaycıdan oluşan hediye paketini en kısa sürede tarafıma göndermesini ve bu süreçle ilgili olarak da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
