Kasko Poliçesi Ve Sigorta İşlemlerinde Müşteri Mağduriyeti

Araç alımı esnasında yapılması gereken kasko ve trafik sigortası için Fuzulev firması, diğer sigorta firmalarının sunduğu aynı şartlardan oluşan poliçe için aynı fiyat vermek koşuluyla poliçenin kendileri tarafından kesileceği bilgisi tarafıma verilmişti. Ancak var olan aracımın kasko poliçesini alacak olduğum araca aktarma isteğim müşteri temsilcisi tarafından bilinmesine rağmen araç alım günü gelene kadar bunun olamayacağı bilgisi tarafıma verilmedi. Araç alım gününe kadar boşta bekletmiş olduğum kaskomu iptal ettirmek zorunda kaldım. Ayrıca araç alımı gerçekleştikten sonra tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden, teklif sunulmadan, benim piyasa araştırması yapmama fırsat verilmeden Fuzulev tarafından araca kasko poliçesi ve trafik sigortası yapılmıştır. Fuzul Ev'in yaptığı kasko poliçesi bedeli 14.565 TL peşin alınırken aynı içerikteki poliçe için farklı bir firmadan 12.934 TL 8 taksit olacak şekilde fiyat aldım. Aynı içerikteki kasko poliçesi için daha uygun teklifler bile bulabilecekken poliçe kesilmiş, araştırma yapmam engellenmiştir. Aynı şartlardan oluşan poliçeyi daha ucuza alma hakkım varken bu hakkım engellenmiştir. Müşterilerin anlamsız bir şekilde fazla para ödemek zorunda bırakılmasına anlam veremiyorum.