Fuzul Oto Adana Seyhan şubesi üzerinden yürüttüğüm tasarruf planı kapsamında 1 milyon liralık aracı 22.01.2026 tarihinde teslim aldım. Bu araç için 40 bin lira kasko ve sigorta bedeli kesildi, satıcının hesabına ise 960 bin lira geçti. Buna rağmen 40 bin liralık kasko ve sigorta kesintisinden sonra kalan 16.923 liralık param yaklaşık 3 aydır hesabıma yansımamıştır. Müşteri numaram 6247269’dur.
Aracı teslim aldıktan sonraki ilk taksidimden itibaren bu tutarın sistemden düşmesini ve hesabıma yansımasını beklerken, bugüne kadar herhangi bir ödeme ya da düşüm yapılmadı. Konuyu defalarca şubeye iletmeme rağmen, bana yalnızca birkaç kez mail attıkları ve yanıt alamadıkları şeklinde geri dönüş yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı.
1 milyon liralık araç tesliminde benden kesilen 40 bin liralık kasko ve sigorta tutarı sonrası kalan 16.923 liranın derhal planıma/hesabıma yansıtılmasını ve ilk taksit itibarıyla gerekli düşümün yapılmasını, sürecin tarafıma yazılı olarak net ve açıklayıcı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar