to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Ev Karabük şubesinde araç tasarruf planı müşterisiyim. 16 Aralık’ta 1.100.000 TL teslimatım yapılması gerekirken, 20.000 TL sigorta işlemleri için kesinti yapıldı ve hesabıma 1.080.000 TL yatırıldı. Araç sigortam ise 8.780,06 TL tuttu, buna rağmen kalan iade tutarı tarafıma ödenmedi.
Müşteri temsilcim işten ayrıldıktan sonra Karabük şubesinde ciddi bir ilgisizlikle karşılaştım. Şube personelinin tavrı tepeden bakan, yardımcı olmaktan uzak bir şekildeydi ve artık “onların müşterisi olmadığım” düşüncesiyle hareket edildiğini hissettirdiler. Teslimat sürecim de zaten sürekli ertelendi ve zorlaya zorlaya, her gün sorarak ancak teslimat tarihi alabildim.
16 Aralık’tan bu yana hem şube hem müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, iadenin yapılacağı söylendi ancak somut bir adım atılmadı. Genel Müdürlüğü aradığımda sigortacıyı aramam gerektiği, sigortacıyı aradığımda ise şubeye gitmem gerektiği söylenerek sürekli birbirlerine yönlendirildim. Buna rağmen ne Karabük şubesinden ne de diğer kanallardan yapıcı bir ilgi ve çözüm göremedim.
16 Aralık’tan bugüne kadar geçen sürede, tarafıma yapılması gereken iade tutarı hâlâ ödenmedi. Kalan iade tutarımın, ödediğim taksitlerden düşülerek ivedilikle tarafıma yansıtılmasını ve bu ilgisizlik ile gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fuzul Ev Karabük şubesinde 990586 numaralı araç tasarruf planı müşterisiyim. 16 Aralık’ta 1.100.000 TL teslimatım yapılması gerekirken, 20.000 TL sigorta işlemleri için kesinti yapıldı ve hesabıma 1.080.000 TL yatırıldı. Araç sigortam ise 8.780,06 TL tuttu, buna rağmen kalan iade tutarı tarafıma ödenmedi. Plan kapsamında aylık 50.500 TL taksit ödüyorum.
Müşteri temsilcim işten ayrıldıktan sonra Karabük şubesinde ciddi bir ilgisizlikle karşılaştım. Şube personelinin tavrı tepeden bakan, yardımcı olmaktan uzak bir şekildeydi ve artık onların müşterisi olmadığım düşüncesiyle hareket edildiğini hissettirdiler. Teslimat sürecim de sürekli ertelendi ve her gün sorarak, adeta zorlayarak ancak teslimat tarihi alabildim.
16 Aralık’tan bu yana yaklaşık 2 aydır hem şube hem müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, iadenin yapılacağı söylendi ancak somut bir adım atılmadı. Genel Müdürlüğü aradığımda sigortacıyı aramam gerektiği, sigortacıyı aradığımda ise şubeye gitmem gerektiği söylenerek sürekli birbirlerine yönlendirildim. Buna rağmen ne Karabük şubesinden ne de diğer kanallardan yapıcı bir ilgi ve çözüm göremedim.
Yaklaşık 2 aydır tarafıma yapılması gereken iade tutarı hâlâ ödenmedi. Kalan iade tutarımın, ödediğim taksitlerden düşülerek ivedilikle tarafıma yansıtılmasını ve yaşadığım ilgisizlik ile gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fuzul Ev Karabük şubesi araç sistemine dahil oldum, 500 bin TL’lik sistemin yüzde 41’ini düzenli ve zamanında ödedim; şu anda gecikmiş hiçbir taksitim bulunmuyor. Sisteme girerken bana, aracı bulduğumda 2–3 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ben de buna güvenerek aracı buldum, hatta sistem...
Fuzul Ev’in Düzce Merkez Şubesinde 08.04.2025 tarihinde a-90***6 sözleşme numarasıyla 400.000 TL tutarında araç tasarruf planına dahil oldum. Alacağım paranın yüzde 40’ına karşılık gelen 160.000 TL’lik tutarın taksitlerini, sözleşmede belirtilen tarihlerde hiçbir gecikme olmadan, düzenli ve eksiksiz...
Fuzul Ev’in 500.000 TL’lik araç tasarruf planına kayıt oldum ve 5 taksit ödedim. 03 Mayıs 2025 tarihinde sistemden çıkış dilekçemi verdim. Şirket iadenin 6 ay içinde kesin olarak yapılacağını beyan etti. Ancak 03 Kasım 2025 tarihi itibarıyla 6 aylık süre dolmasına rağmen ödeme yapılmadı. Aradan 17 g...
Fuzul Ev Isparta şubesi üzerinden araç için tasarruf sistemine Aralık 2025 döneminde dahil oldum. Kuralı sisteme girdim ve 12. Ayda teslim tarihim geldiğinde, tarafıma evrakları zamanında teslim etmemin ne kadar önemli olduğuna dair hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Sadece bir ara “gelip verebilir...
Fuzul Ev’deki tasarruf finansman sistemimde erken teslimat talebim olmasına rağmen teslimat tarihimde haksız bir gecikme yaşatılıyor. Teslimatımın 20 ...
Yorumlar