Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Kapasite Bilgisi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
18 Nisan 13:42
19

17/04/2026 tarihinde saat 18:00 suları civarında arkadaşımla birlikte Antalya Yeşilbahçe Mahallesi 1446 Sokak Kuzular Sitesi 7/A Blok A ve B numaralı dükkânlarda bulunan Erdem Akkaya Sports Antalya Lara Şubesi’ne gittik. Orada bulunan görevli bize salonu gezdirdi, sorularımızı yanıtladı ve bu saatlerde salonun maksimum doluluk kapasitesinin bu seviyede olduğunu, daha kalabalık olmayacağını özellikle belirtti. Bu beyana güvenerek 1 aylık üyelik için kendisiyle anlaşmaya vardık.

Saat yaklaşık 18:30 olduğunda üyelik işlemlerimiz tamamlandı; arkadaşım 2.150 TL’yi elden ödedi, ben ise görevlinin bana verdiği IBAN’a 2.150 TL gönderdim. 2.000 TL aylık salon ücreti, 150 TL uygulama ücreti olarak tahsil edildi. Ödeme sonrası üst değişikliği için soyunma odalarına geçtik. Çıkıp salona döndüğümüzde ise bize söylenenin aksine salonun oldukça kalabalık ve konforsuz derecede dolu olduğunu gördük ve salonu hiç kullanmadan, yaklaşık 18:45 civarında tekrar görevlinin yanına giderek üyeliğimizi iptal etmek istediğimizi bildirdik.

Ödemeyi yaptıktan sadece 15 dakika sonra, salonu hiç kullanmamış olmamıza rağmen görevli bize herhangi bir iade yapamayacağını söyleyerek ödediğimiz tutarı geri ödemedi. Ayrıca yapılan ödemeler karşılığında ne fiş ne de adımıza fatura düzenlenmiştir.

Salonu hiç kullanmamış olmama, doluluk konusunda yanlış bilgilendirilmemize ve aynı gün içinde, ödemeden yalnızca 15 dakika sonra iptal talebinde bulunmamıza rağmen ücretimizin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Erdem Akkaya Sports Antalya Lara Şubesi’ne ödediğim toplam 2.150 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Nisan 13:36

17.04.2025 tarihinde saat yaklaşık 18:40 civarında arkadaşım ile birlikte Erdem Akkaya Sports Lara şubesine üye olduk. Kayıt esnasında salonu tanıtırken özellikle salonun doluluk oranını sorduk. Bize o anki doluluk oranı söylendi ve bu doğrultuda üyelik formunu imzalayıp ödemelerimizi yaptık. Ödemelerimizden biri havale, diğeri nakit olarak gerçekleştirildi.

Ancak kayıttan yaklaşık 15–30 dakika sonra salonda çok daha fazla üye ile karşılaştık ve salonun darlığı sebebiyle spor yapmanın bizim için uygun olmayacağını gördük. Kısa süre içinde bu durumu yetkiliye iletip, salonu hiç kullanmadan ödediğimiz ücretin iadesini talep ettik.

Salon yetkilisi ise hiçbir şekilde geri ödeme yapamayacağını belirtti. Salonun gerçek doluluk durumu hakkında yeterince açık bir bilgilendirme yapılmadığını, kayıttan hemen sonra bu kadar kalabalık bir ortamla karşılaşmamız sonucu hizmeti fiilen kullanmadan üyelikten vazgeçmek istediğimizi, buna rağmen iade talebimizin reddedildiğini belirtmek istiyorum.

Ödemelerimizin, salona giriş yapmadan ve hizmetten yararlanmadan önce iptal edilmesini ve üyelik bedellerimizin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rıza sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Ve İade Bilgisi Olmadan Yapılan Üyelikte Ücret İadesi Sorunu

profile
25 Ağustos 2025 00:29
6.373

Aşırı Kalabalık Spor Tesisinde Üyelik İadesi Reddi

profile
09 Şubat 22:20
1.372
Benzer Şikayet Yaz