Teslimat Gününe Uymayan Fuzulev Düzce Şubesi Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Fuzulev Düzce şubesinden araç alımı amacıyla sözleşme imzaladım. Teslimat zamanımın gelmesi üzerine yapılan görüşmeler sonucunda, resmi teslimat günümün 05.01.2026 olacağı tarafıma bildirildi. Bu tarihe güvenerek satın alacağım aracı buldum, araç Fuzulev Genel Merkez tarafından onaylandı ve teslimat günü noterde araç devir işlemlerini gerçekleştirebileceğim açıkça ifade edildi.

05.01.2026 sabahı, bildirilen teslimat tarihinde noterde tüm işlemleri eksiksiz şekilde tamamladım. Araç satış sözleşmesi, ruhsat ve noter evrakları olmak üzere gerekli tüm belgeleri aynı gün Fuzulev Düzce şubesine teslim ettim. Araç bedeli yaklaşık 1.300.000 TL’dir.

Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen, 07.01.2026 tarihi saat 16:35 itibarıyla satıcıya herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Bu süreçte hem Düzce şubesiyle hem de yetkililerle yaptığım her görüşmede ödemenin yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir ödeme gerçekleşmemiştir. Bilgi almak için yaptığım son iki aramaya ise şube müdürü cevap vermemiş ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyeti ve satıcı karşısında düştüğüm mahcubiyeti tarif etmekte zorlanıyorum. Satıcı nezdinde güven tamamen sarsılmış, sanki ben kötü niyetliymişim ve kendisini oyalıyormuşum gibi bir algı oluşmuştur. Oysa tüm adımları Fuzulev’in verdiği bilgi ve yönlendirmelere dayanarak attım. Yaşanan gecikme benim hatam olmamasına rağmen hem maddi olarak hem de itibar anlamında ciddi bir zarar yaşamama sebep olmuştur.

Üye numaram 261769’dur. Fuzulev’in kendi belirlediği teslimat tarihine ve verdiği sözlere uymaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, araç bedelinin satıcıya derhal ödenmesini ve tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.