İpoteğin Kaldırılmaması Ve Şube Müdürünün Kaba Üslubu

Fuzul Tasarruf aracılığıyla araç finansmanı kullandım ve aracı teslim aldıktan sonra her ay 58.000 TL ödeme yaptım. Bazı aylarda 55.000 TL, bazı aylarda ise 53.000 TL ödemelerim oldu ancak ödemelerimi aksatmadım, her ay düzenli olarak yatırdım.

Mayıs ayında ve Haziran ayında aracı satmak için bir alıcıyla anlaştım ve borcumu kapatıp ipoteğin kaldırılması için İstanbul Zeytinburnu 58. Bulvar’daki şubeye gittim. Şube müdürü bana karşı ters ve kötü bir üslupla konuştu ve Mart ve Nisan aylarında borcumu ödemediğimi iddia etti. Ben de ilgili ayların dekontlarını gösterdim. Ardından Şubat ve Mart aylarını ödemediğimi söyledi, onların da dekontunu sundum. Bu kez Aralık ve Ocak aylarını ödemediğimi belirtti, Ocak ayı dekontunu yine gösterdim. Süreç boyunca sürekli farklı aylar için haksız bir şekilde ödeme yapmamışım gibi davranıldı.

Tüm bunların sonunda “Borcum neyse söyleyin, ipotekle ilgili bedelleri de ödeyeyim, aracı satacağım” dedim. Bana 101.000 TL borcum olduğu söylendi ve bu tutarı 11 Haziran’da ödedim. O gün bana ipoteğin 1 hafta içinde, hatta rica ettiğim için 1–2 gün içinde kaldırılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre 1–2 günü geçti, 1 hafta oldu ipotek kalkmadı, 2 hafta oldu yine kalkmadı ve bugün itibarıyla 4 hafta olmasına rağmen hala ipotek kaldırılmadı.

Aracı alacak olan kişi beni sürekli sıkıştırıyor, 101.000 TL’lik ödemeyi de alıcının verdiği kapora ile yapmıştım, bu nedenle hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Ödemelerimi dekontlarıyla ispat etmeme rağmen defalarca haksız yere “ödemediniz” denmesi ve şube müdürünün üslubu da ayrı bir sorun olarak beni rahatsız etti.

İpoteğin derhal kaldırılmasını ve yaşadığım bu süreç, yanlış yönlendirmeler ve üslup nedeniyle kurum tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.