İki Ev Teslimatı Gecikiyor, Fuzul Ev Şubesinden Cevap Yok

Fuzul Ev Sultanbeyli şubesinde M****** T***** A**** ve S****** A**** adına iki ayrı ev teslimatımız olmasına rağmen, ev teslimatı için verilen tarihin üzerinden uzun süre geçmesine karşın hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Bize teslimatların 27 Ağustos tarihinden itibaren 5 ile 10 gün içinde yapılacağı söylendi, bütün evraklarımız eksiksiz ve hazır olmasına rağmen ne ödeme ne de teslimat süreci başlatılmıyor.

Neredeyse her gün Sultanbeyli şubesine gitmemize rağmen sadece “genel merkez onay vermiyor, bekliyoruz” denilerek sürekli oyalanıyoruz. Genel merkeze ve çağrı merkezine de kesinlikle ulaşamıyoruz, telefonlar açılmıyor, bu nedenle sürecin neden uzadığını öğrenemiyoruz. Şubeden de telefonla geri dönüş yapılmıyor ve bize herhangi bir somut gerekçe sunulmuyor.

Hiçbir net açıklama yapılmadan ev teslimatlarımızın bekletilmesi bizi hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. Fuzul Ev’in söz verdiği iki ev teslimatını derhal gerçekleştirmesini, genel merkez onay sürecinin neden uzadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.