to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev'de Çekilişe Dahil Edilmemem Ve Teslimat Sorunu
Fuzulev Konya Arena Şubesi'nde çekilişli sistemle araba almak için 24100 TL ödeme yaptım ve müşteri numaram 254517'dir. Ancak paramı yatırmama rağmen yaklaşık 2 aydır çekilişlere dahil edilmedim ve teslimat konusunda sürekli zorluk çıkarılıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve ilgilenilmediğini düşünüyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.
Fuzulev’den talebim, çekilişe dahil edilmemin sağlanması ve teslimatımın bir an önce yapılmasıdır.
Gelişme
Fuzulev Konya Arena şubesinde, H** G** aracılığıyla çekilişli sisteme dahil oldum. Sözleşme numaram 254517’dir. Şubat 2025’te teslimatımın yapılacağı söylenmişken, daha sonra teslimatımın 8 ay sonrasına ertelendiğini öğrendim. Teslimat tarihinin bu kadar ileri alınması nedeniyle hem planlarım altüst oldu hem de ciddi şekilde mağdur oldum. Konu ile ilgili olarak şube ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir sonuç alamadım, net bir çözüm sunulmadı. Başta belirtilen teslimat sözünün tutulmaması ve bilgilendirmedeki yetersizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma ek indirim veya benzeri somut bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Teslimatım geldi fakat çekilişe giremediğim için dondurduğum ayların parasını istiyorlar
Teslimatım geldiği için para istiyorlar çekilişe girseydim çıkacaktı belkide dondurduğum ayların parasını peşin vermeyecektir taksit olacaktı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
