to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Sözleşmesindeki Yanlış Organizasyon Ücreti Ve Teslimat Tarihi Gecikmesi
Fuzulev’de araç tasarruf planı kapsamında yaptığım sözleşmede organizasyon ücretim sözleşmeye göre yüzde 7, yani yaklaşık 105.000 TL olması gerekirken sistemde 457.000 TL olarak görünüyor. Bu durum hem teslim tarihimi hem de toplam ödeme yükümü ciddi şekilde etkilediği için mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre boyunca Diyarbakır Bağlar şubesindeki müşteri danışmanım Y***** Hanım ile konuyu defalarca paylaştım. Her seferinde konunun inceleneceği ve düzeltileceği söylenmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı, sadece oyalanıyorum ve sistemdeki tutar hâlâ yanlış görünmeye devam ediyor.
Ben, imzaladığım plana uygun şekilde organizasyon ücretimin 105.000 TL olarak düzeltilmesini, bu düzeltilmenin yapılırken teslimat tarihimde hiçbir oynama olmamasını ve aracımı söz verildiği gibi Şubat ayında teslim alacak şekilde planımın güncellenmesini talep ediyorum. Bu hata nedeniyle uğradığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
