to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Çerkezköy Şubesinde 400 Bin TL'lik Organizasyon Ücretinin İadesi Talebi
Temmuz ayında fuzulev’in normal tasarruf sistemiyle 4.400.000 TL’lik bir organizasyona katıldım ve 2.000.000 TL peşinat ödedim. Sürecin en başından itibaren teslimat süreciyle ilgili bilgilendirme, firma ilgisi ve şubenin yaklaşımı oldukça yetersizdi, yaşadığım deneyim tamamen pişmanlık oldu.
Alacağım gayrimenkule eksper tarafından 3.200.000 TL değer biçildi. Bu aşamadan sonra bana, başlangıçta anlaştığımız 4.400.000 TL yerine en fazla 4.000.000 TL ödeme yapabilecekleri söylendi ve bu sürprizle teslimatın son gününde karşılaştım. Buna rağmen sürecin aksamasın diye 4.000.000 TL’ye de razı oldum. Ancak aradaki 400.000 TL’lik fark için ödediğim organizasyon ücretinin iadesini talep ettiğimde, bu tutarı iade edemeyeceklerini belirttiler.
Tüm bu süreci fuzulev Çerkezköy şubesinde yaşadım. Katılım sırasında verilen sözler, vaatler ve anlatılanlarla, paramı yatırdıktan sonraki ilgisizlik, telefonlara cevap verilmemesi ve yaşadığım mağduriyet birbiriyle tamamen çelişiyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve şube yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde olumsuz yanıt aldım.
Başlangıçta 4.400.000 TL üzerinden katıldığım organizasyonda, fiilen 4.000.000 TL üzerinden işlem yapılacağı söylendiği için, aradaki 400.000 TL’lik kısma ait organizasyon ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Görüldüğü üzere bu ve bu gibi tüm süreçlerde tamamen ilgisizlik ve çözümsüzlükle başbaşasınız.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
