to read complaints and reviews, or file yours.Temmuz Ve Ağustos Çekilişine Katılamam Ve SMS Bilgilendirme Eksikliği
FuzulEv’de araç için dahil olduğum 84 (6b) numaralı grubun çekilişi Haziran ayında yapıldı ancak Temmuz ve Ağustos aylarında grubumun çekilişi hiç yapılmadı. Aylık ödemelerimi düzenli yaptığım halde Temmuz ve Ağustos aylarında ne SMS bilgilendirmesi aldım ne de canlı yayında grubumun çekilişine yer verildi.
Youtube.com üzerinden yayımlanan yaklaşık 7 saatlik çekiliş videosunu baştan sona izledim, ayrıca yapay zeka ile de sorgulattım ve grubum için çekiliş yapılmadığını teyit ettim. Buna rağmen iki aydır tarafıma herhangi bir SMS gelmemesi ve çekilişte ismimin hiç okunmaması ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Bartın şubesi üzerinden işlem yapıyorum. Şube temsilcisine WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajım görüldüğü halde geri dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde bilgilendirme alamadım. 7292135-1 numaralı sözleşme/müşteri numarası ile kayıtlıyım.
Grubumun neden Temmuz ve Ağustos aylarında çekilişe dahil edilmediğinin açık ve yazılı olarak açıklanmasını, eğer farklı bir gruba alındıysam bunun gerekçesiyle birlikte tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki çekilişler ve olası grup değişiklikleriyle ilgili SMS ve diğer tüm bilgilendirmelerin eksiksiz yapılmasını istiyorum.
