to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Tarihindeki Gecikme Nedeniyle Sözleşme İptali Ve Dosya Masrafı İadesi Talebi
Fuzulev Van Maraş Caddesi şubesinde 18 Mart tarihinde araç için sözleşme imzaladım. Teslimat tarihi olarak sözleşmede 2027 Nisan ayı belirtildi. Sözleşme sırasında 140 bin tl dosya masrafı ödedim ve buna göre planlama yaptım.
Bugün Fuzulev tarafından telefonla aranarak teslimat tarihimin Nisan değil Mayıs ayına çekildiği söylendi. Teslim tarihini kendi inisiyatifleriyle bir ay ileri atmalarını kabul etmiyorum ve bu durumu mağduriyet ve güven sarsıcı bir davranış olarak görüyorum. Görüştüğüm temsilcinin ismi K**** T*****’dur.
Ben Fuzulev ile yaptığım araç sözleşmesinin iptal edilmesini ve ödediğim 140 bin tl dosya masrafının gecikmeksizin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fuzulev Van Maraş şubesinde çalışan temsilci Kübra Toksun’un üslubu ve yaklaşımından dolayı şikayetçiyim. Kendisi beni teslimat tarihini değiştirmek için aradı ve daha önce sözleşmede birlikte belirlediğimiz tarihe uymayan bir değişiklik teklif etti.
Sözleşmede teslimat tarihim 01.04.2027 olarak yer almasına rağmen, sözleşme imzalandıktan sonra aranarak Mayıs 2027 tarihi teklif edildi. Bu durum üzerine kendisiyle aramızda tartışma yaşandı. Müşteri olarak beni sakinleştirmesi ve bilgilendirmesi gerekirken, telefonu yüzüme kapatıp “derdini müdüre anlat” şeklinde bir ifadeyle son derece saygısız bir tutum sergiledi.
Ben bu süreçten sonra sözleşmeyi feshetme kararı aldım. Sözleşme için ödediğim 140 TL dosya masrafının, hiçbir mağduriyet yaşamadan tarafıma iadesini talep ediyorum. Hem sözleşmede yazan tarihe uymayan teslimat değişikliği girişimi hem de çalışanınızın üslubu nedeniyle yaşadığım bu olumsuz deneyimin Fuzulev tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyorum.
