Fuzulev Araç Çekilişi Bilgi Ve Resmi Evrak Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

Fuzulev’de 321361 numaralı abone olarak 2014 yılının 8. ayında araç tasarruf planına dahil oldum. Ancak belirttiğim tarihlerde çekiliş sürecinde tarafıma hiçbir şekilde çekiliş tarihi, sıra numarası ya da sandık numarası bilgisi verilmedi. 2025 yılının 12. ayında ve 2026 yılının 1. ayında yapılması gereken çekilişlerle ilgili, çekilişte olduğuma dair hiçbir bilgilendirme mesajı tarafıma gelmedi; ben de çekilişle ilgili herhangi bir bilgi alamayınca kendim arayıp sormak zorunda kaldım.

Yaptığım görüşme sonrası araç çekilişinde olmam gerekirken bana ev çekilişi ile ilgili mesaj gönderildi. Bunu fark edince tekrar arayıp “bu nedir?” diye sorduğumda, aynı mesajı sadece düzenleyip bu kez “araç” yazarak tekrar gönderdiler. Temsilcim, çekilişte olduğuma dair bilgisayarda tuttukları Excel tablosunun ekran görüntüsünü gönderdi ve bunu tek belge olarak sundu. Bu ekran görüntüsünün resmi bir nitelik taşımadığını, aynı tabloyu benim de Excel’de yapabileceğimi kendilerine ilettim. Tüm bu süreç bende ciddi bir güven kaybına yol açtı.

Çekilişler noter huzurunda yapıldığı için, çekilişe gerçekten ve doğru şekilde dahil olup olmadığımı görebilmek amacıyla resmi bir evrak talep ettim. Yaklaşık iki aydır talep ettiğim resmi belge tarafıma ulaştırılmadı.

En son 23 Mart Pazartesi günü telefonda görüştüğüm temsilciye, güven kaygılarımın giderilmesi için en geç hafta sonuna kadar resmi bir evrak istediğimi açıkça belirttim. Aksi halde organizasyon ücreti dahil olmak üzere bugüne kadar ödemiş olduğum tüm tutarın iadesini talep ettiğimi, aksi durumda suç şüphesiyle savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve dava açacağımı da ifade ettim.

Yaşadığım bu süreçte, çekilişe katılımım ve planımın durumu ile ilgili noter onaylı ya da resmi nitelikte, imzalı ve kaşeli açıklayıcı bir belge gönderilmesini veya güven sorunum giderilemediği için organizasyon ücreti de dahil tüm ödemelerimin iadesini talep ediyorum.