to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Ödeme Takibi Sorunu
Fuzul Gayrimenkul üyesiyim ve yaklaşık 2 aydır Fuzul uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Aksilik olmazsa Mart ayında ödeme almam gerekiyor. Takip amaçlı ödeme planımı ve üyelik bilgilerimi görüntüleyemiyorum. Bilgileri doğru girmeme rağmen “kullanıcı bulunamadı, bilgilerinizi kontrol ediniz” yazıyor.
Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor ve bu durum ödeme takibimi ciddi şekilde zorlaştırıyor. Üyeliğimle ilgili temel bilgilere bile ulaşamıyor olmam mağduriyet yaratmakla birlikte, bu durum benim açımdan son derece ciddiyetsiz ve güveni sarsan bir süreçtir. Yaşadığım erişim sorunu nedeniyle kuruma olan güvenim de ciddi anlamda sarsılmış durumda.
Uygulama erişiminin acilen kontrol edilerek yeniden sağlanmasını, yaşanan aksaklığın nedeninin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını ve gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım deneyim nedeniyle tercihimi Fuzül dan yana kullandığım için pişmanlık yaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
