Fuzul Tasarruf Finansman Şubesinde Araç Sözleşmesi Devir İsteği Reddedildi
Fuzulevim Antalya Muratpaşa şubesinde, arkadaşımın ödeyemediği bir milyon TL’lik araç tasarruf sözleşmesini bana devretmek için başvuruda bulunduk. Arkadaşımın taksitlerini ben ödeyeceğim; bu devir için ilk başvuruyu yaklaşık 20 gün önce şubeye yaptık.
Şubede bize başlangıçta devir işleminin mümkün olmadığı söylendi. Ancak sözleşmeye baktığımızda üçüncü bir kişiye devir yapılabileceğine dair bir hüküm bulunduğunu gördük. Bunun üzerine şube tarafından genel merkeze e‑posta atıldı ve bizden ikametgah, nüfus kayıt örneği ve kimlik fotokopisi gibi belgeler istendi; hepsini eksiksiz olarak ilettik.
Tüm bu sürecin sonunda şube, gönderdiği mesajla devir işleminin gerçekleşmeyeceğini bildirdi ve üçüncü kişinin aileden biri olması gerektiğini, yabancı bir kişiye devir yapılamayacağını söyledi. Oysa sözleşmede böyle bir kısıtlama açıkça belirtilmemiş ve bu durum hem sözleşme metniyle hem de örnek uygulamalarla çelişiyor.
6298548-02 numaralı sözleşme, Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. ile imzaladığımız araç edinme sözleşmesinin, sözleşmede yazan hükümlere uygun şekilde taraflar arasında devrinin bir an önce onaylanmasını ve işlemin tamamlanmasını talep ediyorum. Sözleşmede yer almayan bir gerekçeyle devir talebimin reddedilmesinin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili 444 63 13 veya [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.


