to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Teslimat Günü Paramı Satıcıya Zamanında Aktarmadı, Mağdur Edildim!
26.04.2025 tarihinde Fuzul Otomotiv isimli şirket aracılığı ile araba satın almak için toplamda 800.000 TL'lik bir finansman üzerine sözleşme imzaladım. Tam 9 ay boyunca 36.500'tl taksitler halinde hiç aksatmadan ödemelerimi yaptım. 22.12.2025 teslimat tarihim olarak belirlendi ve bu tarihte paranın satıcı hesabına geçeceği bildirildi. Saat 13.00 sıralarında aracın satış işlemleri yapılıp ilgili evraklar genel merkeze iletilmek üzere Fuzulev/Bağcılar şubesindeki temsilcim m*** p*** isimli şahsa iletildi. Daha sonrasında saatlerce beklememize rağmen para belirtilen tarihte hiçbir şekilde satıcının hesabına geçmedi. Biz saatlerce satıcının yanında rehin durumunda kaldık. Para belirtilen tarihte satıcının hesabına geçmediği için arabam Fuzul Otomotiv'in iş bilmezliği yüzünden satıcıda rehin kaldı. Arayıp sorduğumuzda paranın genel merkezden 17.25'te çıkış yaptığını ve EFT-havale yarın hesaba geçeceğini söylediler. Biz de mağdur olduk saatlerce. Ödemeler gününden önce 36,500'er lira olacak şekilde her ayın 8'nde düzenli olarak yapılmıştır.
22.12.2025 teslimat denildi. Fakat para aynı gün gitmedi. Havale-EFT'ye takılmış, işte yok sistemsel bir problem olmuş... 23.12.2025 saat sabah 09.51'e para satıcıya aktarıldı. Bu sisteme girecekler bunu göze alsın. Ben mağdur oldum bir nevi. Eğer bu olayı cuma günü yaşasaydık pazartesiye kadar arabamız 48 saat boyunca para yatana kadar satıcıda rehin kalacaktı.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Aman kardeş aman Şubat 11 teslimat diye konuştuk kayıt olurken şimdi Mart ayinin 15 ine diyorlar yalan beyan ile müşteri çekmek başka bir şey değil...