Fuzul Oto Çekilişlerinde Şeffaflık Ve Adalet Konusunda Ciddi Endişelerim Var

Fuzul Oto’nun 1.000.000 TL tutarlı, 37 ay vadeli, peşinatsız sistemine Şubat 2024’te dahil oldum. Sisteme girerken, en geç 16. Ayda teslimat olacağı ve her ay düzenli çekiliş yapıldığı bilgisi verildi. O tarihten bu yana 9 aydır düzenli olarak ve hiçbir gecikme olmadan taksitlerimi ödüyorum.

Her ay tarafıma gelen SMS’lerde yer alan link üzerinden YouTube’dan yapılan çekilişleri ve sistemdeki sıra ile çekiliş numaralarını takip ediyorum. Ancak aylardır yapılan çekilişlerde bir ilerleme göremiyorum. İlk 4–5 ayda tarafıma gelen mesajlarda sıra numaram sürekli değişirken, son birkaç aydır sıra numaram sabit kaldı ve buna rağmen çekilişlerde adil bir şekilde ilerleme olmuyormuş hissi uyandı.

Şubeyle görüştüğümde “Bekleyeceğiz, bu ay başka müşterimize çıktı” şeklinde genel geçer bir cevap alıyorum, ancak bu cevaplar sistemin gerçekten şeffaf ve adil işlediğini gösterir nitelikte değil. Sürekli çekiliş yapılıyormuş gibi gösterilip, teslimatların özellikle belirtilen son aylara denk getirildiği izlenimi oluştu. Bu nedenle sistemin şeffaf olmadığını düşünüyorum.

Fuzul Oto’dan, içinde bulunduğum gruptaki çekilişlerin nasıl ve hangi kriterlerle yapıldığına dair açık, anlaşılır ve denetlenebilir şekilde detaylı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca, taksitlerimi düzenli ve aksatmadan ödememe rağmen oluşan güvensizlik ve mağduriyet hissimin giderilmesi için mümkünse erken teslimat sağlanmasını, bunun da tarafıma yazılı ve net biçimde bildirilmesini istiyorum.