to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Satış İşlemini Yapamıyorum ve Zaman, Para, İtibar Kaybı Yaşıyorum
Fuzulevim Ankara Cebeci şubesinde araç rehin kaldırma işlemiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Aracımı satmak için ilana koydum ve Muğla’dan gelen bir alıcı ile anlaştım. Satışı gerçekleştirebilmek için Fuzulevim’e olan borcumu 08.02.2026 tarihinde tamamen ödedim, ödeme dekontlarını da 09.02.2026 tarihinde Cebeci şubesinde çalışan T**Bey’e teslim ettim.
T**Bey, rehinin ancak perşembe günü kalkacağını söyledi. Araç üzerindeki rehinin normalde en geç bir gün içinde kaldırılması gerekirken, 4–5 gün sonrasına gün verilmesi hem beni hem de Muğla’dan gelen alıcıyı ciddi şekilde mağdur etti. Alıcı yol masrafı yaparak şehir değiştirip geldi, ben de borcumu tamamen kapatmama rağmen satış işlemini gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini de arayarak durumu anlattım, ancak oradan da “yapacak bir şey yok, süreç bu şekilde ilerliyor” cevabını aldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen satış işlemini yapamıyorum ve zaman, para, itibar kaybı yaşıyorum. Aracımın üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını, satış işlemini bir an önce gerçekleştirebilmem için sürecin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
