to read complaints and reviews, or file yours.Araç Satış Bedelinin Hesaba Yatırılmaması Ve Kasko Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Fuzul Evim sisteminde 500073 üye numaralı müşteriye aracımı devrettim. 22.01.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de satış işlemi gerçekleştirildi ve bu işlem sırasında aracın bedelinin aynı gün hesabıma yatacağı bana açıkça söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı. İşlemi Ankara Yenimahalle bölgesinde gerçekleştirmeme rağmen, hangi şube üzerinden işlem yapıldığını şu an itibarıyla bilmiyorum.
Tarafıma, paranın yatırılmama gerekçesi olarak müşterinin kaskosunu yaptırmamasının gösterildiği söylendi. Karşı tarafın yaptırmadığı bir işlem nedeniyle benim bekletilmemi ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum, bu durumdan neden sorumlu tutulduğumu da anlayamıyorum.
Verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur edildim ve maddi olarak zor durumda bırakıldım. Araç satış bedelimin acilen hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
