to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Ve İletişimsizlik Şikayeti
Denizli Merkez İkinci Ticari Fuzulevim şubesine, araç için 6 ay artışlı, 14.893 TL ödemeli araç organizasyonuna 2025 yılında katıldım. Geçen ay yapılan çekilişte ismim çıktı ve araç hakkı kazandım. Ancak hak kazandığım günden bu yana hiçbir çalışan benimle iletişime geçmedi, teslimatla ilgili net bir gün ya da süre bilgisi verilmedi.
Bilgi almak için ben kendim şubeye gitmek zorunda kaldım. Şubede de sadece “yarın sizinle paylaşırız” denilerek gönderildim, fakat sonrasında yine kimse dönüş yapmadı. Danışmanımın değişmesi için 3 defa talepte bulundum, buna rağmen ne yeni danışmanlar benimle iletişime geçti ne de uygulamadaki danışman bilgim güncellendi; hâlâ eski danışmanım görünüyor. Hem uygulama tarafında hem de şube çalışanlarının ilgisinde ciddi bir sorun yaşadığımı düşünüyorum.
Araç teslimat tarihimle ilgili açık ve net bir gün verilmesini ve teslimat gerçekleşene kadar süreç boyunca benimle düzenli şekilde ilgilenecek bir müşteri temsilcisi atanmasını istiyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve belirsizliğin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
