Fuzul Oto’da Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yabancı Üstünde Kayıtlı Araç Kullanılamaması

İstanbul Sultangazi’deki Fuzul Oto şubesinde, araç alımı sürecinde yabancı uyruklu adına kayıtlı araç kullanımı konusunda yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yurt dışında yaşayan bir arkadaşım adına araç alımı yapıldı ve ben de kendisine resmi kefil oldum.

İlk üyelik ve başvuru aşamasında arkadaşım ile birlikte şubeye giderek M**** K*** isimli temsilciye özellikle şu soruyu yönelttik: “Yabancı uyruklu bir kişinin üzerine kayıtlı aracı Türk vatandaşı kullanabilir mi, ben bu aracı sorunsuz kullanabilir miyim? ” Kendisi bize açık ve net şekilde hiçbir sorun olmayacağını, Türk vatandaşının da bu aracı kullanabileceğini söyledi. Bu beyana güvenerek sürece devam ettik.

Aracın noterden teslimi yapılmadan yaklaşık bir hafta önce, ruhsat sahibi yabancı uyruklu olduğu için aracın Türk vatandaşı tarafından kullanılamayacağını öğrendik. Ben, arkadaşımın resmi kefili olduğum için, bu yanlış yönlendirmeyi fark edince aracı fiilen benim kullanabilmem adına ruhsatın kendi adıma geçirilmesini talep ettim. Ancak bu talebim kabul edilmedi, kendi hatalarını kabul etmediler ve bizi baştan yanlış yönlendirdikleri halde bir çözüm sunmadılar. Noter ise Fuzul Oto’nun benim adıma muvafakat vermesi halinde işlemin yapılabileceğini özellikle belirtti.

Araç 12.10.2026 tarihinde teslim edildi ve o tarihten bu yana aylık 54.500 TL taksit ödemesi yapıyoruz. Arkadaşım ise Fuzul Oto’ya verdiği dilekçede, kalan borç tutarını ödeyemeyeceğini açıkça beyan etti. Buna rağmen ruhsatın benim adıma geçirilmesi talebime olumlu bir dönüş yapılmadı. Hem resmi kefil olarak malı yükün üzerimde olması hem de yanlış bilgilendirme nedeniyle aracı kullanamıyor olmam beni son derece zor durumda bırakıyor.

Fuzul Oto’nun, satış öncesi verdiği yanlış bilgilendirmenin sorumluluğunu üstlenerek, noter nezdinde benim adıma gerekli muvafakati verip ruhsatın benim adıma geçirilmesi için işlemleri başlatmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Tarafımla sistemlerinde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden ivedilikle iletişime geçmelerini istiyorum.