to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Evim’de Kefil Belirsizliği Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti
Babam H****** B****, annem A**** B**** adına Fuzul evim Bursa Nilüfer şubesinde çekilişli araç tasarruf sistemine kayıt oldu. Mayıs ayında yapılan çekilişte ismimiz çıktı ve teslimatın 5 ay sonra, yani en geç Kasım ayının 20’sine kadar yapılacağı belirtildi. Tüm belgelerimizi teslim ettik, kefil olarak eşimi gösterdik ve başta bunun uygun olduğu söylendi. Ayrıca kendi hesabımızın da olduğunu belirttik, bunun da kabul edileceği ifade edildi. Ancak şimdi kefilimizin uygun olmadığı ve bu konuda bilgi verilmediği söyleniyor, süreç sürekli uzatılıyor ve mağdur ediliyoruz.
Şubeyle görüştüğümüzde kefil şartlarını bilmediklerini, babama ulaşamadıklarını söylediler fakat babamda herhangi bir arama kaydı bulunmuyor. Tüm bu belirsizlikler ve iletişimsizlik nedeniyle teslimatımız gecikti ve mağdur olduk. Giriş ücreti hariç, 7 ay boyunca toplam yaklaşık 119 bin tl taksit ödemesi yaptık.
Bu ay içinde teslimatımızın yapılmasını ve eşimin kefil olarak kabul edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
