Fuzulev Sancaktepe Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Nisan ayında Fuzulev İstanbul Sancaktepe Sarıgazi şubesinden bir araç almak için 1.500.000 TL tutarında bir sözleşmeye annem adına dahil olduk. Katılmış olduğumuz sistem çekilişli bir sistem ve üçüncü çekilişte adımız okundu. Bize ilk 5 ay teslimat yapılmadığını ve teslimatımızın kasım ayında yapılacağını söylediler.

Şube, ekim ayı içerisinde bizi bilgilendirip evrak toplama sürecine dahil etmedi. Beklemeye devam ederken kasım ayının ilk haftasında ben şube ile iletişime geçtim ve evrakların bizim tarafımızdan getirileceğini söylediler. Evraklarla ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmediğimiz gibi, eksikliğin kendilerinde değil bizde olduğunu belirttiler (ekim ayında şubeden bizi arayıp 'evraklarınızı toplamanız gerekiyor' diyerek bilgilendirme yapılmadı).

Kasım ayının ilk haftası evraklarımızı teslim ettik ancak bu da bizim şubeyle iletişime geçmemiz sonucunda gerçekleşti, yine onlar bizi aramadı. Teslimat günü için şubeden haber bekledik, tam iki hafta boyunca yine kimse aramadı ve benim aramam sonucunda 4 Aralık'ta teslimat yapacaklarını söylediler. Ekimde yapılması gereken teslimat kasım ayına, kasım ayında yapılması gereken teslimat ise aralık ayına sarkmış durumda. Şubenin ilgisizliği de buna eklendi.

Buradan şikayette bulunmak zorunda kaldım. Eğer buradan da bir çözüm bulamazsam hakkımı farklı mecralarda, gerekirse haber kanallarına başvurarak arayacağım. Sorunumun çözülmesini istiyorum, aksi takdirde hakkımı aramaya devam edeceğim.