Fuzul Ev'de Rehin Kaldırılmadığı İçin Satışım Durdu Ve Büyük Mağduriyet Yaşadım

Fuzul Ev ile yaptığım 223885 organizasyon numaralı işlem kapsamında tüm taksit borcumu ve rehin kaldırma ücretini 05.01.2026 tarihinde eksiksiz ödedim. Buna rağmen aracımın üzerindeki rehin halen kaldırılmadı ve 08.01.2026 tarihinden beri mağduriyetim devam ediyor.

İstanbul Bağcılar şubesi üzerinden yürüttüğüm bu süreçte bana “Sistemimizde rehin kaldırıldı, herhangi bir sorun yok, noterde işlem yapabilirsiniz” denildi. Ancak noterde hiçbir işlem yapamıyorum, rehinin halen kalkmadığı görülüyor. Bu nedenle alıcıyla yaptığım satış süreci tamamen kilitlendi.

Alıcı noter ve ekspertiz masraflarını karşıladı, 08.01.2026’dan bu yana otelde kalıyor ve tüm bu otel masraflarını ben ödemek zorunda kalıyorum. Hem maddi hem manevi olarak çok zor ve mahcup bir durumda bırakıldım. Fuzul Ev’e güvenerek çevreme de tavsiye ettiğim bir kurumken, yaşadığım bu süreçte hiçbir destek hattından, hatta portföy yöneticimden dahi somut bir destek alamadım. Günde 4–5 kez aramama rağmen sadece oyalandım, net bir çözüm üretilmedi.

Ben tüm ödemelerimi yapmış olmama ve dekontlar elimde bulunmasına rağmen aracımın üzerindeki rehinin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin ve masraflarımın da dikkate alınarak sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.