to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Kapora İadesi 18 İş Günü Geçmesine Rağmen Yapılmadı
Fuzul Ev İstanbul Güngören şubesinde konut kaporası için başvuru yaptım. Ancak başvurumu işlem gününden bir gün sonra iptal ettim. İlgili şubedeki yetkililer 14 iş günü içinde kapora tutarımın (10 bin tl) iade edileceğini belirttiler. Ancak üzerinden 18 iş günü geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde şubeye ve müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşarak, iade hakkında bilgi almaya çalıştım. Sadece “bugün ya da yarın yatar” şeklinde net olmayan cevaplar aldım, hiçbir zaman kesin bir tarih verilmedi. Bu durum beni mağdur ediyor. Sözleşmem ve ödeme dekontum olduğu halde kaporamı hala alamadım.
Her geçen gün süreç daha da uzadığı için mağduriyetim artıyor. Tarafıma hiçbir net çözüm veya açıklama sunulmaması da sürece dair güvenimi zedeliyor.
Kaporamın bir an önce, gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Hala bekliyorum kendi ödemiş olduğum kaporayı alamadım. Demek ki sisteme girmiş olsak başımıza neler gelecek. Acilen vermiş olduğum kaporamı iade edin. BDDK şikayette bulundum. Pazartesi günüde dolandırıcılıktan şikayette bulunacağım.
Hala dönüş olmadı. Kaporamda iade edilmedi. CİMER şikayetimde sürecin BDDK yansıdığı ve pazartesi günüde dolandırıcılık şikayette bulunacağım.
Bugünde arayan yok soran yok. Her gün buradan yazacağım. İnşallah bu yorumları konu başlıklarını görürler de onlarda benim yaşadığım mağduriyeti yaşamazlar.!
Merhaba. Kaporayı alabildinizmi. Biz sözleşme imzalamadık sadece kapora gönderdik bu durumda sadece dilekçe yeterli